【流媒体网】消息：今年2月，爱奇艺CEO龚宇曾表示，未来会把超前点播模式作为一种常态，同时也是以后提升ARPU值的重要方式。随后，不仅爱奇艺，在腾讯视频、优酷、芒果TV平台，这一模式很快成为标配。而如今看来，进入2020年，成为常态的并不仅是超前点播，视频会员的整体提价或许很快也将成为另一个常态。

　　5月23日，爱奇艺发布包含超前点播、FUN、体育、文学、VR等权益在内的星钻VIP会员，加上爱奇艺原有的黄金VIP，两套VIP会员服务在满足用户更加多元需求的同时，也将爱奇艺“苹果园”中的诸多内容业务囊括其中。而此举更大的意义在于，在国内视频网站存量竞争时代，爱奇艺进一步开启了视频会员的分级运营新阶段。

　　从黄金，到钻石，再到星钻

　　爱奇艺星钻VIP包含五大权益：1.超前点播剧集免费看；2.付费影片可用星钻观影券免除付费；3.奇异果、FUN、体育、文学、VR五大会员；4.手机、电视、电脑、平板、VR五端通用；5.等级成长加速。不同于黄金VIP年度会员可享受相同时长的京东PLUS会员，星钻VIP会员中没有任何爱奇艺体系之外的权益。

　　爱奇艺财报显示，截止2020年一季度末，爱奇艺订阅会员规模达到1.19亿，同比增23%，单季度订阅会员净增长1200万。作为目前国内用户体量最大的视频网站，爱奇艺的很多布局和突破都走在行业前端。比如爱奇艺曾率先宣布关闭显示前台播放量，再比如爱奇艺是国内第一家会员规模破亿的视频网站，而这些事件往往成为在线视频行业进入新阶段的标志。

　　此次爱奇艺推出星钻会员，或将是国内视频平台会员体系全面改革的开始。爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华表示：“星钻VIP会员是爱奇艺会员服务发展中的又一个重要时刻，它代表着我们的会员服务和用户需求共同成长到了一个全新阶段。”

　　对会员体系进行精细化分级是流媒体平台发展道路上的必经阶段。以较为成熟的美国流媒体市场为例，Netflix套餐订阅服务分为基本、标准、高级三种，三者主要区别是视频清晰度和登录设备数，但Netflix平台并没有超前点播等设置，而是将剧集一次性放出，且没有广告；2019年11月，迪士尼也推出了流媒体捆绑包，包含Disney+、ESON+和Hulu服务，定价12.99美元。

　　不过，相比欧美等国外市场，国内全民版权意识的形成还有待进一步培养，用户的付费意愿和水平仍然较低，而且价格本身就是用户的敏感点，因此，视频平台会员机制的改变，尤其是涉及到价格，更需要谨慎。2019年，腾讯视频、爱奇艺对《陈情令》、《庆余年》等剧集的超前点播被大量用户吐槽吃相难看，虽然这一方式如今已成诸多剧集的正常操作，但从用户反应来看，仍有不少争议，而在超前点播的推行过程中，视频网站操之过急的动作，也加大了用户对平台的不信任感。

　　目前，爱奇艺黄金VIP会员连续包年费用为218元，连续包月首月6元，次月开始每月19元；星钻VIP会员连续包年费用为398元，连续包月首月12元，次月开始每月40元。从黄金会员，到钻石会员，再到星钻会员，视频网站的会员体系在不断进化，但对用户来说，他们更关心的，是原有的会员权益会不会缩水，以及星钻之后，平台是否会有新的玩法。此次星钻VIP的推出，虽然不是直接涨价，但某种程度上确实是在提高视频平台整体的付费水平。所以，接下来用户的接受度如何，还需要进一步观望。

　　虽然星钻VIP权益不少，但用户是否会以约为平时两倍的价格购买，有待验证。而在价格之外，比如一般的观影用户对爱奇艺动漫、体育、文学、VR的需求程度，再比如电视大屏权益在一定程度上还可以通过投屏替代等，都会影响接下来这一新会员服务的推广。

　　迫不及待的转型

　　据爱奇艺财报，2019年爱奇艺订阅会员数为1.07亿，会员服务营收为144亿元。照此计算，2019年爱奇艺会员ARPU值约为135元/人，月均ARPU值为11.7元/人。2020年一季度，订阅会员达1.19亿，会员服务收入为46亿元，月均ARPU值约为12.9元/人。虽然ARPU值的提升推动了一季度爱奇艺整体收入的增长，但ARPU仍处于较低水平，对此，无疑还需要更多举措。

　　对爱优腾几家头部视频网站来说，长期以来都难以走出亏损境地。近两年，视频平台也在从多个层面寻找破局方式，比如在上游环节限制演员片酬，在分发环节进行版权分销、内容拼播，再比如在播出环节推行超前点播等。

　　龚宇在一季度财报电话会上表示，爱奇艺会员业务正进入新的发展阶段，会员数量和ARPU将成为增长引擎。会员付费如今已经成为爱奇艺的主要增长动力，一季度爱奇艺总营收76亿元，会员服务营收46亿元，占比60%。与此同时，受疫情等因素影响，在线广告营收15亿元，同比下降27%。广告收入下滑是2020年视频网站们面临的共同难题，此时，想要获得更多收入，显然还需要从C端用户身上挖掘价值。

　　很长一段时间以来，视频网站多是跑马圈地抢占用户，对用户的价值挖掘并没有投入太多注意力。随着用户红利的见顶，基于巨大用户规模下的精细化运营和价值深挖，却是具有相当前景的，此次爱奇艺推出一揽子打包的星钻VIP会员，就是在过亿用户规模基础上的进一步探索。

　　另一方面，星钻VIP推出之后，对爱奇艺最大的考验，将是平台内容是否有足够支撑。当然，其他视频网站如果跟进，同样面临这一问题。爱奇艺一直想做“线上迪士尼”，试图构建一个IP开发全链条的“苹果园”商业模型。因此，在持续制造头部爆款内容满足大众需求的同时，爱奇艺的破圈内容也越来越多，比如星钻VIP权益中的体育、文学、漫画、VR，除此之外，还有短视频、直播等业务。此次爱奇艺推出星钻VIP，是将其娱乐生态权益进一步整合，以创造高价值的会员体验，以及更多营收。

　　不仅是爱奇艺，优酷、腾讯视频都在加大内容投入，除了大剧热综主赛道，体育、纪录片、动漫等，头部视频平台都在尽可能多地进行布局，以满足不同群体的需求。在内容质量方面，5月初，爱优腾还与六家影视公司联合发布倡议书，反对内容“注水”，规范集数长度，以及多拍良心剧、口碑剧、精品剧。优质内容是吸引用户、留下用户的根本，在这方面，视频平台们自然不敢丝毫放松。而当优质内容足够多时，会员服务自然也会迎来变化。

　　总的来说，视频平台会员涨价已经是趋势。如今爱奇艺推出了星钻VIP，在行业层面上，处于同一战线的优酷和腾讯视频接下来跟进的可能性很大，他们会采用何种方式跟进，有待进一步观察。

　　而在此过程中，用户与平台也需要更多的磨合。对用户来说，或许需要给平台更多的体谅，毕竟巨大的内容投入带来的亏损并不利于平台优质内容的持续产出和会员服务的不断提升；对平台来说，则需要拿出更多的诚意，很多时候用户并不是在拒绝涨价，而是在拒绝掌握话语权的平台对用户权益的直接或间接的更改。

　　那么问题来了，你会开通星钻VIP会员吗？

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责任编辑：李平